Aiuta i tuoi ospiti ad accettare le tue condizioni.
Proteggi i tuoi ricavi.

BookingCare è un servizio ancillare assicurativo completamente gratuito per la struttura. Dopo l'attivazione, puoi proporre ai tuoi ospiti la possibilità di proteggersi dagli imprevisti. L'ospite sceglie liberamente se farlo, e il costo è a suo carico. Le tue condizioni di cancellazione restano invariate.

Sì. BookingCare è completamente gratuito per la struttura ricettiva. Nessun costo fisso, nessuna commissione, nessun vincolo contrattuale. L'unico costo è a carico dell'ospite che sceglie di proteggersi.

No. Le tue condizioni di prenotazione, penali e condizioni di cancellazione rimangono esattamente come le hai impostate. BookingCare si aggiunge come opzione per l'ospite: non sostituisce né modifica la tua strategia commerciale. La differenza che noti è che gli ospiti le accettano più facilmente — perché sanno di potersi proteggere.

I rimborsi agli ospiti che hanno scelto la protezione sono gestiti direttamente da ASSIGLOBAL S.r.l. insieme alla compagnia assicurativa. La struttura non deve gestire nulla: il rapporto assicurativo è tra l'ospite e la compagnia assicurativa. La tua penale resta applicata normalmente.

Se l'ospite ha scelto la protezione, presenta la richiesta di rimborso alla compagnia con i documenti dell'imprevisto; la struttura trattiene la penale come da condizioni e non gestisce nessuna pratica. Se non l'ha scelta, valgono le condizioni che ha accettato alla prenotazione: la struttura le applica, ricordando all'ospite che aveva la possibilità di proteggersi. In entrambi i casi la struttura non deve trattare, concedere voucher o rinunciare alla penale.

Niente cambia: valgono le condizioni di prenotazione della struttura, esattamente come prima. La struttura ha comunque offerto all'ospite una possibilità concreta di proteggersi, e questo rende più semplice far rispettare la penale in caso di cancellazione.

Sì. BookingCare non modifica penali, acconti o tariffe non rimborsabili: si aggiunge come opzione per l'ospite, su qualsiasi tariffa.

Sì. BookingCare può essere proposto anche manualmente — via email al momento della conferma o tramite link dedicato. L'integrazione con il PMS semplifica il processo, ma non è obbligatoria per attivare il servizio. Contattaci per trovare la soluzione più adatta alla tua struttura.

Con un gestionale integrato (HotelDoor, Scidoo, BBplanner, SimpleBooking, MrPreno, SmartPMS, Passepartout, 5stelle, KrossBooking, Beddy) l'inserimento del testo di proposta richiede in genere meno di un'ora e viene fatto insieme al team BookingCare. Senza integrazione la proposta si invia via email o tramite un link dedicato.

BookingCare nasce per la prenotazione diretta: sito, booking engine, email, telefono. Sulle prenotazioni da portale le condizioni le fissa il portale; la struttura può comunque segnalare la protezione all'ospite al momento della conferma, entro 48 ore, se la prenotazione prevede penali o importi non rimborsabili.

Nessun documento. Si compila il form con i dati della struttura e del referente; il team BookingCare richiama entro un giorno lavorativo per la call di analisi e invia poi il documento con le istruzioni per la struttura.

Sì, in qualsiasi momento, senza costi e senza preavviso. Non c'è un vincolo contrattuale: la struttura decide se e quando proporre la protezione.